Liên Hệ Với Chúng Tôi
Có câu hỏi về EZPDF? Liên hệ với chúng tôi thông qua các phương pháp dưới đây.
Liên Hệ Qua Email
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email dưới đây. Chúng tôi thường trả lời trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Loại Truy Vấn
Vui lòng tham khảo các loại truy vấn sau khi liên hệ với chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi cung cấp phản hồi nhanh hơn và chính xác hơn.
🐛 Báo Cáo Lỗi
Khi một công cụ có lỗi hoặc hoạt động không như mong đợi. Bao gồm chi tiết lỗi, định dạng tệp được sử dụng và thông tin trình duyệt giúp chúng tôi điều tra.
✨ Yêu Cầu Tính Năng
Khi bạn cần một tính năng mới hoặc muốn đề xuất cải tiến cho các tính năng hiện có. Vui lòng mô tả những gì bạn cần và tại sao nó sẽ hữu ích.
❓ Truy Vấn Chung
Các câu hỏi chung về cách sử dụng dịch vụ hoặc cách sử dụng các công cụ cụ thể. Vui lòng kiểm tra phần Câu Hỏi Thường Gặp trước để có câu trả lời nhanh hơn.
🤝 Hợp Tác Kinh Doanh
Hợp tác, kết nối, quảng cáo hoặc các truy vấn liên quan đến kinh doanh khác. Vui lòng bao gồm một đề xuất chi tiết và chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp. Vui lòng kiểm tra những câu hỏi này trước khi liên hệ với chúng tôi.
H: Các tệp có thực sự không được gửi đến máy chủ không?
Đ: Có, đó là sự thật. Tất cả xử lý tệp trong EZPDF xảy ra 100% trong trình duyệt. Các tệp PDF và hình ảnh bạn tải lên không bao giờ được gửi đến máy chủ — chúng được xử lý hoàn toàn trong bộ nhớ của máy tính bạn. Bạn có thể tự xác minh điều này bằng cách kiểm tra tab Mạng trong các công cụ dành cho nhà phát triển của trình duyệt (F12).
H: Nó có thực sự miễn phí không?
Đ: Có, tất cả các công cụ EZPDF hoàn toàn miễn phí. Không cần đăng ký hoặc đăng nhập, và không có phí ẩn hoặc tính năng cao cấp. Vì tất cả xử lý xảy ra phía máy khách, không có chi phí máy chủ — đó là lý do chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ này miễn phí.
H: Những trình duyệt nào được hỗ trợ?
Đ: Chúng tôi hỗ trợ tất cả các trình duyệt chính trong các phiên bản mới nhất của chúng, bao gồm Chrome, Firefox, Safari và Edge. Các trình duyệt di động (Chrome Mobile, Safari Mobile, v.v.) cũng được hỗ trợ đầy đủ, vì vậy bạn có thể sử dụng EZPDF trên điện thoại thông minh và máy tính bảng. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.
H: Có giới hạn kích thước tệp không?
Đ: Mỗi tệp có thể lên tới 50MB. Điều này đủ để xử lý hầu hết các tệp PDF và hình ảnh thông thường. Đối với các tệp lớn hơn 50MB, bạn có thể chia chúng và xử lý từng phần. Tùy thuộc vào bộ nhớ khả dụng của trình duyệt, thậm chí các tệp lớn hơn cũng có thể hoạt động.
H: Tôi có thể sử dụng nó trên thiết bị di động không?
Đ: Có, EZPDF được xây dựng với thiết kế đáp ứng và hoạt động hoàn hảo trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính để bàn. Tải lên, xử lý và tải xuống tệp đều hoạt động trên các thiết bị di động, và giao diện được tối ưu hóa cho đầu vào cảm ứng. Tuy nhiên, đối với các tệp rất lớn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy tính để bàn.
Thời Gian Phản Hồi
Chúng tôi thường trả lời trong vòng 1-2 ngày làm việc. Phản hồi có thể bị trễ vào cuối tuần và ngày lễ. Đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng đánh dấu [Khẩn Cấp] trong dòng chủ đề để chúng tôi có thể ưu tiên yêu cầu của bạn.
Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Thông tin cá nhân được cung cấp trong các truy vấn chỉ được sử dụng để xử lý yêu cầu của bạn và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo liên kết dưới đây.
Xem Chính Sách Bảo Mật →Thông Tin Bổ Sung
- Trạng Thái Dịch Vụ: Bảo trì hoặc sự cố được thông báo qua email.
- Phản Hồi: Chúng tôi hoan nghênh tất cả phản hồi để cải thiện dịch vụ. Mỗi ý kiến nhỏ đều giúp làm cho EZPDF tốt hơn.
- Vấn Đề Bảo Mật: Nếu bạn phát hiện ra lỗ hổng bảo mật, vui lòng báo cáo nó trực tiếp qua email mà không công khai.
- Hỗ Trợ Ngôn Ngữ: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bằng 18 ngôn ngữ, bao gồm Tiếng Việt, Tiếng Anh và Tiếng Nhật.
Cảm ơn bạn đã sử dụng EZPDF. Phản hồi và ý kiến của bạn là động lực đằng sau việc cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào!