Entre em Contato
Tem dúvidas sobre EZPDF? Entre em contato conosco através dos métodos abaixo.
Contato por Email
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco no email abaixo. Normalmente respondemos em 1-2 dias úteis.
Tipos de Consultas
Consulte os seguintes tipos de consultas ao entrar em contato conosco. Isso nos ajuda a fornecer respostas mais rápidas e precisas.
🐛 Relatório de Bug
Quando uma ferramenta tem um erro ou se comporta inesperadamente. Incluir detalhes do erro, formato de arquivo usado e informações do navegador nos ajuda a investigar.
✨ Solicitação de Recurso
Quando você precisa de um novo recurso ou deseja sugerir melhorias nos existentes. Descreva o que você precisa e por que seria útil.
❓ Consulta Geral
Perguntas gerais sobre o uso do serviço ou como usar ferramentas específicas. Verifique a seção de FAQ primeiro para uma resolução mais rápida.
🤝 Parceria Comercial
Colaboração, parcerias, publicidade ou outras consultas relacionadas a negócios. Inclua uma proposta detalhada e a analisaremos e responderemos.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão as perguntas comumente feitas. Verifique estas antes de entrar em contato.
P: Os arquivos realmente não são enviados para um servidor?
R: Sim, isso está correto. Todo o processamento de arquivos em EZPDF acontece 100% no navegador. Os arquivos PDF e imagem que você carrega nunca são enviados para um servidor — eles são processados inteiramente na memória do seu computador. Você pode verificar isso você mesmo verificando a guia Rede nas ferramentas de desenvolvedor do seu navegador (F12).
P: É realmente gratuito?
R: Sim, todas as ferramentas EZPDF são completamente gratuitas. Nenhuma inscrição ou login necessário, e não há taxas ocultas ou recursos premium. Como todo o processamento acontece no lado do cliente, não há custos de servidor — é assim que podemos oferecer este serviço gratuitamente.
P: Quais navegadores são suportados?
R: Suportamos todos os navegadores principais em suas versões mais recentes, incluindo Chrome, Firefox, Safari e Edge. Navegadores móveis (Chrome Mobile, Safari Mobile, etc.) também são totalmente suportados, para que você possa usar EZPDF em smartphones e tablets. Recomendamos usar a versão mais recente do navegador para a melhor experiência.
P: Há um limite de tamanho de arquivo?
R: Cada arquivo pode ter até 50MB. Isso é suficiente para lidar com a maioria dos PDFs e arquivos de imagem comuns. Para arquivos maiores que 50MB, você pode dividi-los e processá-los em partes. Dependendo da memória disponível do seu navegador, até arquivos maiores podem funcionar.
P: Posso usá-lo em dispositivos móveis?
R: Sim, EZPDF é construído com design responsivo e funciona perfeitamente em smartphones, tablets e desktops. O carregamento, processamento e download de arquivos funcionam em dispositivos móveis, e a interface é otimizada para entrada por toque. No entanto, para arquivos muito grandes, recomendamos usar um computador desktop.
Tempo de Resposta
Normalmente respondemos em 1-2 dias úteis. As respostas podem ser atrasadas nos fins de semana e feriados. Para problemas urgentes, marque [Urgente] na linha de assunto para que possamos priorizar sua solicitação.
Proteção de Privacidade
As informações pessoais fornecidas em consultas são usadas apenas para processar sua solicitação e não serão usadas para nenhum outro propósito. Para mais detalhes, consulte o link abaixo.
Ver Política de Privacidade →Informações Adicionais
- Status do Serviço: Manutenção ou interrupções são anunciadas por email.
- Feedback: Acolhemos todos os comentários para melhoria do serviço. Cada pequena opinião ajuda a tornar EZPDF melhor.
- Problemas de Segurança: Se você descobrir uma vulnerabilidade de segurança, relate-a diretamente por email sem divulgação pública.
- Suporte de Idioma: Fornecemos serviço em 18 idiomas, incluindo coreano, inglês e japonês.
Obrigado por usar EZPDF. Seu feedback e opiniões são a força motriz por trás da melhoria do nosso serviço. Sinta-se livre para entrar em contato a qualquer momento!